Là một nhà mạng với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực công nghệ và viễn thông. Vinaphone tự tin là một nhà mạng đem đến chất lượng dịch vụ khiến người sử dụng sản phẩm cảm thấy ưng ý nhất. Lý do đó đã khiến cho Vinaphone luôn duy trì được một lượng khách hàng tin dùng nhất định, khiến cho thương hiệu này dù đã lâu đời nhưng vẫn đứng vững trên thị trường. Bạn cũng sở hữu một chiếc sim của nhà mạng này, nhưng trong quá trình sử dụng chẳng may không để ý khiến cho sim bị khóa. Vậy sim bị khóa có mở lại được không hay phải vứt bỏ? Câu trả lời sẽ có trong bài viết về cách mở sim Vinaphone bị khóa mà Sim An Phát sẽ thông tin tới bạn ngay sau đây.
Xảy ra sự cố sim Vina bị khóa, nhiều người dùng thường lo lắng không biết cách mở khóa sim Vina ra sao. Nhiều người đã bỏ luôn chiếc sim đã gắn bó với mình lâu dài do không biết làm sao để mở khóa.
Sim Vinaphone bị khóa có thể có nhiều nguyên nhân. Tùy vào từng trường hợp nguyên nhân xảy ra mà có thể sim sẽ bị khóa 1 chiều, có sim bị khóa 2 chiều nhưng cũng có trường hợp sim bị nhà mạng Vinaphone thu hồi. Tuy nhiên chủ thuê bao không cần phải lo lắng gì hết mà chỉ cần tiến hành mở khóa sim Vina trở lại theo đúng như hướng dẫn. Để sim Vinaphone trở lại hoạt động như bình thường, không xảy ra sự cố gián đoạn đường truyền liên lạc, gây ảnh hưởng đến chất lượng và kết quả trong công việc và học tập, người dùng hãy thực hiện mở khóa sim Vinaphone theo hướng dẫn trong bài viết về cách mở khóa sim Vinaphone dưới đây.
Người dùng sim Vinaphone bị mất sim, dẫn đến việc sim đó không được sử dụng trong một thời gian dài. Trong trường hợp thuê bao không có phát sinh thẻ nạp điện thoại vào tài khoản sử dụng dịch vụ hoặc có phát sinh cước tiêu dùng nhưng lại quá thời gian cho phép của nhà mạng Vinaphone thì số điện thoại cũng sẽ bị tổng đài của Vinaphone khóa 1 chiều thậm chí sim Vinaphone bị khóa 2 chiều.
Do số điện thoại mà người dùng đang sử dụng vẫn còn nợ cước phí tiêu dùng của tháng trước đó và vẫn chưa tiến hành thanh toán chi phí một cách đầy đủ theo như thời gian quy định của nhà mạng (trường hợp này chỉ áp dụng đối với thuê bao trả sau của Vinaphone).
Do khách hàng trong quá trình nạp thẻ cào vào tài khoản điện thoại đế sử dụng nhưng lại bị nhập sai mã số thẻ cào điện thoại quá số lần cho phép là 5 lần. Khi đó, hệ thống sẽ tiến hành tự động khóa sim Vinaphone để tránh những rủi ro sẽ xảy ra.
Do thuê bao Vinaphone mà quý khách hàng đang sử dụng là sim đã được kích hoạt sẵn, dẫn đến việc sim chưa được đăng ký thông tin chính chủ người dùng nên đã bị khóa theo như quy định về việc thu hồi số điện thoại của Bộ Thông tin và Truyền thông.
Trên đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất của tình trạng sim Vinaphone bị khóa mà chúng tôi đã tập hợp lại. Bạn cần phải ghi nhớ những nguyên nhân đó để tránh gặp phải vấn đề này. Nếu như sim của bạn gặp phải 1 trong số những nguyên nhân phía trên, hãy tiếp tục theo dõi cách mở sim Vinaphone bị khóa thuộc mỗi trường hợp tương ứng mà chúng tôi sẽ đề cập ở phần tiếp theo.
– Nếu là thuê bao đã hòa mạng trả trước: người dùng chỉ cần làm một cách đơn giản đó là nạp tiền vào tài khoản điện thoại của bạn để được mở khóa ngay lập tức.
– Nếu là thuê bao đã hòa mạng trả sau: nếu người dùng còn nợ cước phí điện thoại của tháng trước đó thì hãy nhanh chóng thực hiện thanh toán hóa đơn cước phí đầy đủ theo quy định của nhà mạng để được mở khóa cho thuê bao.
Khi bị mất sim, bạn nên đến ngay các cửa hàng, đại lý ủy quyền, các điểm giao dịch chính thức của Vinaphone gần bạn nhất để nhờ nhân viên kỹ thuật hỗ trợ làm lại sim đã mất để tránh trường hợp sim bị khóa do không sử dụng.
Trong 30 ngày không phát sinh cước phí, sim sẽ bị Vinaphone chặn 1 chiều. Nếu quá thời gian 30 ngày cho phép thì sim Vina khóa 2 chiều. Nếu như không kịp làm lại sim thì nhà mạng Vinaphone sẽ tiến hành thu hồi số điện thoại về kho. Nếu trường hợp đó xảy ra thì không thể lấy lại số được nữa, nên khách hàng cần chú ý điểm này.
Xảy ra trường hợp khách hàng nạp sai mã thẻ cào điện thoại quá 5 lần cho phép theo như quy định thì sim sẽ bị hệ thống khóa để tránh gây ra những hậu quả nghiêm trọng khác. Cách mở sim Vinaphone bị khóa trong trường hợp này chỉ có một cách duy nhất đó là chủ thuê bao hãy dùng một số thuê bao khác cùng mạng Vinaphone để gọi đến cho tổng đài của Vinaphone là 9191 để nhờ đến sự trợ giúp của các nhân viên hỗ trợ để mở khóa sim Vina. Chú ý rằng hãy giữ lại thẻ cào điện thoại đó vì khách hàng cần phải cung cấp đầy đủ thông tin về mã số thẻ cào điện thoại và số seri thẻ cào điện thoại mà bạn đã nhập sai để có thể được nhân viên hỗ trợ mở khóa sim.
Nhằm ngăn chặn vấn nạn sim rác tràn lan, hàng loạt các nhà mạng đã thực hiện đăng ký thông tin sim chính chủ cho người sở hữu theo quy định vào năm 2018. Tất cả những sim không có đăng ký thông tin chính chủ sẽ bị nhà mạng thu hồi và hủy số.
Tuy nhiên nhiều trường hợp sim đã được kích hoạt sẵn để sử dụng, nhiều người dùng không để ý sẽ dẫn đến việc sim sẽ bị thu hồi về kho số. Khi trường hợp số thuê bao Vinaphone bị khóa xảy ra, người dùng vui lòng mang chứng minh thư nhân dân hoặc căn cước công dân của mình và sim đã bị khóa đến trực tiếp các đại lý, cửa hàng hay các điểm giao dịch chính thức của Vinaphone gần nhất để được mở khóa sim và đăng ký sim chính chủ.
Sau khi sim bị khóa 1 chiều, nếu trong 10 ngày sim không được nạp thẻ sẽ bị khóa 2 chiều. Sau khi sim bị khóa 2 chiều, nếu trong 30 ngày sim không được nạp thẻ thì sẽ bị thu hồi. Trong vòng 15 ngày sau khi sim bị thu hồi, nếu đến các điểm giao dịch để làm thủ tục lấy lại sim, sim sẽ bị thu hồi vĩnh viễn về kho số.
Nếu người dùng không thanh toán cước phí đúng quy định, hệ thống Vinaphone sẽ tạm khóa sim 1 chiều. Người dùng cần phải tiến hành thanh toán ngay lập tức và đầy đủ nếu không sim Vina sẽ bị khóa 2 chiều. Từng chi nhánh khác nhau sẽ có thời gian giữ số thuê bao khác nhau, chi tiết sẽ được hệ thống gửi tin nhắn thông báo về số điện thoại.
Trên đây là câu trả lời cho thắc mắc của khách hàng về cách mở sim Vinaphone bị khóa. Nếu có bất cứ thắc mắc nào khác, khách hàng vui lòng truy cập website simanphat.com hoặc hotline 0983.80.80.80 để được nhân viên hỗ trợ giải đáp.
Đăng ngày: 07/10/2022
Đăng ngày: 04/10/2022
Đăng ngày: 26/09/2022
Đăng ngày: 22/09/2022
Đăng ngày: 14/10/2022
Fanpage Sim An Phát
Youtube Gói Cước Data